お届けの商品に「未使用でキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」などの初期不良やこちらの商品手配ミスによりご返品をご希望の場合は、速やかに返品対応をさせていただきます。

イメージ違いやカラー選択間違い等、お客様都合による返品はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

返品・交換をお断りする事例

・ご購入日からかなりの時間が経過した初期不良
・弊社にて初期不良と判断できなかった場合
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

保証規定

本製品について正常なご使用状態で自然故障が生じた場合には、下記保証規定により無料で修理・調整いたします。

保証期間

保証期間はお買い上げ後2年間

保証の方法

修理・調整を原則といたします。
上記の対応が不可と判断した場合は新品との交換とさせていただきます。

保証の手続き

下記の問い合わせフォームをご入力下さい。
ご事情を確認させて頂き、修理の流れなどに関して弊社からご連絡いたします。

>>返品フォームはこちら

保証の対象外

・電池の交換(電池交換説明動画
・使用中に生じる外観上の変化の復元(ガラス/ケース/バンド類の小傷や汚れ)
・お客様ご自身による修理/改造、または誤ったご使用や不注意による故障および損傷
・天災/火災/事故などによる故障および損傷