返品/交換フォーム

下記のフォームに必要事項をご記入ください。
ご事情を確認させて頂き、修理の流れなどに関して弊社からご連絡いたします。

スムーズな回答が出来るよう、できる限り全項目の入力をお願いいたします。

 

    ※個人情報につきましては、皆様とのコミュニケーションを目的として利用し、その他の目的で外部に流出するようなことは一切ございません。
    ※内容によりましては、ご返答までに数日いただく場合がございます。予めご了承ください。
    ※電話番号やメールアドレスに誤りがある場合、システム障害等により、返答出来ない場合がございます。返答のない場合は、大変お手数ですがお電話でその旨お問合せください。

    返品・交換をお断りする事例

    ・ご購入日からかなりの時間が経過した初期不良
    ・弊社にて初期不良と判断できなかった場合
    ・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
    ・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由
    (配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
    ・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合

    保証期間はお買い上げ後2年間です。
    修理・調整を原則といたします。

    会社情報

    ・東京本社 〒108-0073
    東京都港区三田3-4-18 二葉ビル2F
    TEL:03-6433-9856
    (北海道・東北・関東のお客様)

    ・関西支社 〒601-8330
    京都府京都市南区吉祥院船戸町44-2
    TEL:075-606-2178
    (甲信越・中部・北陸・近畿・中国四国・九州のお客様)